梦幻西游毛驴坐骑主要通过限时活动收集材料兑换、交易购买以及限定特卖与转盘抽取三种方式获取，核心获取渠道为雪地寻宝、夏日百宝阁等限时活动，集齐指定道具即可兑换毛小驴，再通过五彩风车可升级为彩小驴，同时也能在摆摊系统购买其他玩家出售的毛小驴，部分新服与赛季服也会通过充值返利、抽奖等形式投放毛驴坐骑。
雪地寻宝是获取毛驴坐骑的经典活动，活动开启后，玩家可通过仙玉购买寻宝券或参与许愿树免费获取寻宝券，消耗寻宝券参与抽奖，奖池内包含编制马鞍、竹制水筒、红色行囊、小竹篮、熊猫玩偶五种核心道具，集齐这五种道具各一件，就能在活动兑换界面直接兑换永久毛小驴坐骑。抽奖过程中还能获得雪地积分，重复道具可分解为大量积分，积分能用来兑换额外的寻宝券、银币、宝石等道具，提升道具收集效率，运气好的玩家还能在抽奖中直接获得五彩风车，无需额外收集即可准备升级彩小驴。
毛小驴兑换成功后，使用五彩风车道具就能将其升级为彩小驴，彩小驴外观色彩更鲜艳，尾部熊猫玩偶手持的风车会持续转动，视觉效果更灵动，且彩小驴使用一定时长后，还能在坐骑仙子处进一步升级，解锁幻影特效，移动时会伴随彩虹拖尾特效。毛小驴支持摆摊交易，玩家可在游戏摆摊系统用金币直接购买，适合不想耗费仙玉抽奖的玩家，而彩小驴因升级获得无法交易，五彩风车则可自由交易，玩家也能通过摆摊收购五彩风车来完成升级。
除雪地寻宝外，夏日百宝阁等活动也会投放毛驴坐骑相关道具，玩法与雪地寻宝类似，通过积攒活动材料兑换核心道具或直接兑换毛小驴。部分新服开启时，会上线新服寻宝活动，使用寻宝铲参与抽奖，每五次抽奖获得一张抽奖券，活动期间定时抽取幸运玩家直接赠送彩小驴；赛季服与畅玩服则常设置充值返利活动，达到指定充值额度可直接领取毛小驴、粉驴，额度更高时能获取彩小驴，同时返还大量仙玉与游戏道具，性价比颇高。
毛驴坐骑拥有正骑、倒骑两种独特姿势，切换姿势后能呈现不同的骑乘效果，倒骑姿势是其核心特色，在众多坐骑中辨识度极高，适配游戏内各类角色与时装，无论是日常跑图、任务还是社交展示，都能带来独特的视觉体验，作为稀有纪念款坐骑，兼具实用性与收藏价值，是不少玩家追求的经典外观道具。
